FAQ

Votre collection

Votre collection est conçue pour paraître tous les 2 mois et basée sur 24 numéros. Elle peut représenter une grande quantité de figurines des Guerriers Médiévaux. Tant que votre intérêt sera vif pour cette collection, nous allons la continuer. L’éditeur se réserve le droit d'arrêter la collection à tout moment en cas de mévente.

Chaque numéro de la collection contient une figurine de collection d'un guerrier médiéval de différents pays européens à l'échelle 1/43 en alliage, peinte à la main, accompagnée d'un magazine de 16 pages écrit par des spécialistes de l'histoire médiévale,  richement illustré de gravures, de cartes et de reproductions de tableaux.

Il existe deux formules de l’abonnement :

  • Si vous choisissez l’ABONNEMENT DE 6 NUMÉROS, votre prélèvement de 14,85 € (au lieu de 15,50 € en kiosque) se fera en une fois pour 6 numéros.

Grâce à cette formule d'abonnement, vous économisez 4 % sur chaque numéro, soit 0,65 €. Sous réserve de souscription aux 24 numéros de la collection, vous économiserez 15,60 € sur l'ensemble de la collection, soit plus que la valeur d'un magazine et de sa figurine en kiosque qui est de 15,50 €.

  • Si vous choisissez l’ABONNEMENT DURÉE LIBRE SANS ENGAGEMENT, vos prélèvements de 15,50 € se feront automatiquement tous les 2 mois, 2 jours avant l’envoi de la commande. 

Vous pouvez acheter un numéro à l’unité en vous rendant dans la Boutique médiévale de notre site internet pour commander un numéro à l'unité ou en kiosque.

Les thèmes abordés par la collection sont les grandes figures de l'histoire militaire du Moyen Âge à travers l’Europe, les batailles médiévales les plus marquantes ;  la présentation détaillée des équipements, les cartes d’actions militaires etc.

Votre abonnement

Si vous vous inscrivez, vous pouvez être sûr de recevoir directement chez vous tous les numéros de la collection. De plus, une sélection de cadeaux vous est proposée avec vos formules d’abonnement. L’une des offres d’abonnement propose même une remise exclusive avantageuse.

Vous pouvez vous abonner par le biais de notre page Votre abonnement.

Vous allez recevoir une figurine de collection à l'échelle 1/43 en alliage peinte à la main, accompagnée d'un magazine de 16 pages et votre premier cadeau d'abonnement.

Lorsque vous vous abonnez ou vous commandez un numéro unique dans notre Boutique médiévale en ligne, nous faisons tout notre possible pour livrer votre colis dans un délai d’environ deux semaines sous réserve des termes des conditions générales de vente et de la destination géographique.

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison en vous rendant dans votre Espace personnel, et en modifiant vos Informations personnelles. Ou encore contacter notre Service Client par e-mail à notre Service Client.

Les cadeaux offerts lors de votre abonnement sont des objets spéciaux que vous recevrez gratuitement en remerciement de votre abonnement à la collection. Tant que vous restez abonné, vous recevez des cadeaux au cours de la collection.

La parution de la collection est bimestrielle. Vous allez donc recevoir un numéro tous les deux mois.

La livraison de vos produits d’abonnement est gratuite en France Métropolitaine et s’effectue via le servie Publissimo. La livraison de vos produits achetés dans la « Boutique Médiévale » s’effectue via le service Colissimo et sera facturée selon les tarifs actuels en France Métropolitaine.

La livraison de vos produits s’effectue via le servie Publissimo est facturée selon les tarifs actuels vers l'Outre-Mer et à l’internationale.

La livraison de vos produits achetés dans la « Boutique Médiévale » s’effectue via le service Colissimo et est facturée selon les tarifs actuels vers l'Outre-Mer et à l’internationale.

Si vous avez réglé tous vos envois, il se peut qu’un problème soit survenu lors de l’acheminement de votre colis. Dans ce cas, prenez contact avec notre Service Client.

Pour retourner un colis, veuillez contacter notre Service Client.

Votre figurine 

Les figurines sont composées d’un alliage de métal.

Les figurines sont exécutées à l'échelle 1/43 et mesurent 54 mm des pieds jusqu’aux yeux des personnages.

Votre satisfaction

Si vous décidez de ne pas conserver un article, il vous suffit de nous l’indiquer par téléphone, courrier électronique, courrier postal ou en nous renvoyant l’article sous 14 jours après sa réception dans son emballage d'origine non abîmé accompagné de sa facture à l'adresse suivante :

Macha Publishingl/Service Client Guerriers du Moyen Âge

38, rue de Berri

75008, Paris

France

Nous remplaçons toujours gratuitement tout produit défectueux.

 

Pour interrompre votre abonnement, veuillez contacter notre Service Client.

 

Vous pouvez toujours vous abonner de nouveau par le biais de la page « Votre abonnement », ou en contactant notre Service Client.

 

 

Vos paiements

Le prélèvement automatique sera effectué tous les deux mois via votre carte bancaire.

Si vous choisissez l’ABONNEMENT DURÉE LIBRE SANS ENGAGEMENT, vos prélèvements de 15,50 € se feront automatiquement tous les 2 mois, 2 jours avant l’envoi de la commande.

Votre boutique médiévale

Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire.

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Pour toute autre question, veuillez contacter le Service Client.

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